Rückgaberecht

Widerrufsrecht:

Sie haben das Recht, Ihre Kaufentscheidung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Wir bitten Sie, vor einer Rücksendung Kontakt mit unserem Kundenservice über dieses Formular aufzunehmen.

Bedingungen für die Annahme von Rücksendungen:

Folgende Bedingungen gelten für eine Erstattung:

Artikel im Originalzustand, unbeschädigt und originalverpackt
Rücksendung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt
Zustandsprüfung in unserem Lager
Volle Rückerstattung des Kaufpreises

Nach Prüfung der retournierten Ware erstatten wir den Kaufpreis. Eine Rückerstattung oder ein Umtausch ist nach Ablauf von 14 Tagen leider nicht mehr möglich. Senden Sie bitte Ihre Rücksendungen nicht an die Lieferantenadresse oder die Absenderadresse Ihrer Lieferung zurück. Unsere Adresse für Rücksendungen wird Ihnen vom Kundendienst mitgeteilt.

Rückerstattungsprozess:

Nachdem wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, senden wir Ihnen eine E-Mail zur Bestätigung. Darin informieren wir Sie über die Annahme oder Ablehnung Ihrer Rücksendung. Bei Annahme erfolgt eine automatische Gutschrift auf Ihre Kreditkarte oder die ursprünglich gewählte Zahlungsmethode innerhalb von 14 Tagen.

Verspätete oder ausbleibende Rückerstattungen:

Sollten Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie bitte erneut Ihr Bankkonto und kontaktieren Sie Ihre Kreditkartengesellschaft. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell verbucht wird. Sollten Sie Ihre Rückerstattung dennoch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.

Versandkosten bei Rücksendungen:

Die Kosten für den Versand der Rücksendung tragen Sie selbst. Ursprüngliche Versandkosten werden nicht erstattet.

Falschlieferungen:

Sollten Sie versehentlich einen falschen Artikel erhalten haben, überprüfen Sie bitte zunächst, ob das gelieferte Produkt nicht Ihrer Bestellung entspricht. Sollte dies der Fall sein, kontaktieren Sie uns bitte umgehend.

Transportschäden:

Ein reibungsloser Transport Ihrer Bestellung liegt uns sehr am Herzen. Trotz aller Sorgfalt kann es vorkommen, dass Produkte auf dem Transportweg beschädigt werden. Bitte wenden Sie sich bei Erhalt eines beschädigten Artikels an unseren Support.